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Centro assistenza
Novità!Esplora il nostro nuovo learning hub online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per trovare risorse utili che possono aiutarti a familiarizzare con la nuova piattaforma.
Ti diamo il benvenuto sulla nuova piattaforma di Little Hotelier
Scopri la piattaforma di Little Hotelier di nuova generazione, pensata per aiutarti ad aumentare i ricavi e semplificare il modo in cui gestisci la tua struttura. Guarda questo video in cui il nostro team di leadership condivide la vision, esplora le nuove funzionalità chiave e scopri di più sul tuo percorso verso la nuova esperienza che offre la piattaforma.
Vediamo cosa cambierà
Un'esperienza semplice e intuitiva
Nuova navigazione
Trova tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto con un unico menu di navigazione semplificato che permette di passare da una funzionalità all'altra con pochi clic.
Gestione delle tariffe migliorata
Crea nuove tariffe e mappale facilmente con tutte le tipologie di camera che desideri, in pochi clic.
Tariffe del canale modificabili
Massimizza i ricavi aggiornando le tariffe del tuo canale dalla griglia dell'inventario.
Sviluppato per ottimizzare l'occupazione
Più canali, un'unica connessione
Aumenta facilmente la visibilità delle tue strutture e attrai nuovi ospiti con Channels Plus, una nuova funzionalità che ti aiuta a collegarti rapidamente a più canali online.
*Si applicano le commissioni per le prenotazioni
Prezzi dinamici e intelligenza di mercato
Suggerimenti sulle tariffe e dati analitici sulle prestazioni che ti aiutano a massimizzare il valore di ciascuna opportunità di prenotazione.
*Si applicano le commissioni per le prenotazioni
Regole di rendimento
Adatta automaticamente la disponibilità in modo da offrire sempre le tariffe più redditizie, sui canali con le prestazioni migliori.
Pensato per farti risparmiare tempo
Aggiornamenti collettivi
Aggiorna facilmente il tuo inventario in blocco per più intervalli di date.
Guide intuitive per la configurazione
Effettua aggiornamenti rapidi con guide intuitive per la configurazione che ti danno un maggiore controllo su camere e tariffe.
Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Accedi all'assistenza e alle risorse di cui hai bisogno, tra cui il learning hub, i consigli, le schede riassuntive, le guide ai prodotti e la chat, in un unico posto e con un solo accesso.
3 settimane prima
1 settimana prima
Giorno dell’aggiornamento!
Notifica iniziale
Riceverai un’e-mail 3 settimane prima di passare alla nuova piattaforma. Questa e-mail spiega cosa cambierà e include i link a risorse utili e domande frequenti.
Data dell’aggiornamento
Riceverai una seconda e-mail una settimana prima con la data esatta dell’aggiornamento alla nuova piattaforma.
La nuova piattaforma è online
Una volta completato l’aggiornamento della piattaforma, riceverai un’ultima e-mail che conferma il completamento della migrazione. Potrai quindi effettuare l’accesso per trovare guide del prodotto e risorse online utili.
Scopri perché tantissimi alberghi di piccole dimensioni scelgono Little Hotelier
Oltre 50.000
clienti
24/7
assistenza sempre disponibile
Più di 140
paesi
Funzionalità pluripremiate
“Alla fine, abbiamo scelto Little Hotelier perché offriva quello di cui avevamo bisogno al prezzo giusto…Gestire il nostro inventario online è molto più facile. Non dobbiamo controllare ogni singola prenotazione, perché se ne occupa Little Hotelier in modo automatico. È davvero fantastico. Sembra quasi troppo bello per essere vero! Secondo le nostre stime, grazie a Little Hotelier abbiamo risparmiato circa mezz’ora di lavoro al giorno.”
John Newton,
Prairie Guesthouse
Domande frequenti
I miei dati, tra cui la mappatura dei canali, le camere, le tariffe e le prenotazioni, resteranno al loro posto?
Sì, la configurazione attuale resterà invariata. Le impostazioni, le mappature ai canali, i dettagli delle prenotazioni e gli altri dati verranno mantenuti anche nella nuova piattaforma fin dal primo accesso.
Come cambieranno le camere e le tariffe?
Tutti i tuoi dati resteranno invariati, ma cambieremo il modo in cui le camere e le tariffe sono organizzate nella nuova esperienza della piattaforma per semplificare il tuo lavoro. Oggi su Little Hotelier ci sono le tipologie di camera (come la camera matrimoniale queen) e le tariffe della camera (come queen – standard). Nell’esperienza della piattaforma troverai le tipologie di camera e i piani tariffari come entità distinte che puoi combinare più facilmente.
Quando avverrà l’aggiornamento?
Riceverai un’e-mail con la notifica della data precisa dell’aggiornamento 7 giorni prima dello stesso.
Ci sarà un’interruzione del servizio?
Potresti non essere in grado di accedere per un massimo di 10 minuti, ma ciò non comporterà problemi al tuo sistema. Le prenotazioni saranno elaborate come di consueto, si verificherà solo un lieve ritardo.
Devo fare qualcosa per ottenere l’aggiornamento alla nuova piattaforma?
No, penseremo noi a tutto. L’aggiornamento sarà automatico.
Dove posso ricevere assistenza se ne ho bisogno?
Hai accesso a guide online complete, video dimostrativi e articoli del centro assistenza, disponibili più in basso in questa pagina. Potrai anche accedere a queste risorse all’interno della nuova piattaforma. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a qualsiasi tua domanda.
Scopri la piattaforma
Dimostrazioni prodotti
Novità!Fai un tour della nuova piattaforma con video dimostrativi e procedure guidate che evidenziano le funzionalità più recenti e migliori della nuova piattaforma.
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro team è a tua disposizione per assisterti ogni volta che ne avrai bisogno.