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Centre d’aide
NouveautéExplorez votre nouveau centre de ressources en ligne 24 h/24, 7 j/7 pour trouver des ressources utiles qui vous aideront à vous familiariser avec la nouvelle plateforme.
Bienvenue sur la nouvelle plateforme Little Hotelier
Découvrez la nouvelle génération de Little Hotelier, conçue pour vous aider à générer plus de réservations et à simplifier la gestion de votre établissement. Regardez notre équipe de direction partager leur vision de la nouvelle plateforme, explorez les toutes dernières fonctionnalités et découvrez comment profiter pleinement de cette expérience.
Tour d'horizon de ce qui change
Une expérience simple et intuitive
Nouvelle navigation
trouvez tout ce dont vous avez besoin en un seul et même endroit grâce à un menu de navigation unique et simplifié qui vous fait passer d'une fonctionnalité à une autre facilement.
Gestion améliorée des tarifs
créez de nouveaux tarifs et associez-les facilement à autant de types de chambres que vous le souhaitez, le tout en quelques clics.
Tarifs de canaux modifiables
maximisez vos revenus en mettant à jour vos tarifs de canaux directement depuis votre grille d'inventaire.
Conçue pour maximiser votre taux d'occupation
Plusieurs canaux, une seule connexion
augmentez facilement la visibilité de vos établissements et attirez de nouveaux clients grâce à Channels Plus, la nouvelle fonctionnalité qui vous permet de vous connecter rapidement à plusieurs canaux en ligne.
*Des frais de réservation s’appliquent
Tarification dynamique et veille concurrentielle
recommandations de tarifs personnalisées et analyses de votre performance pour vous aider à maximiser la valeur de chaque opportunité de réservation.
*Des frais de réservation s’appliquent
Règles de yield
ajustez automatiquement vos disponibilités afin de toujours proposer vos tarifs les plus rentables sur vos canaux les plus performants.
Conçue pour vous faire gagner du temps
Effectuez des mises à jour en masse
mettez à jour votre inventaire en masse facilement pour plusieurs plages de dates.
Guides de configuration intuitifs
effectuez des mises à jour rapides grâce à des guides de configuration intuitifs qui vous offrent un meilleur contrôle sur vos chambres et vos tarifs.
Assistance 24 h/24, 7 j/7
accédez à l'assistance et aux ressources dont vous avez besoin en un seul et même endroit, via une seule connexion, y compris le centre de ressources, les fiches pratiques, les présentations et démos de produits et le chat en direct.
3 semaines avant
1 semaine avant
Jour de mise à niveau
Première notification
Vous recevrez un e-mail 3 semaines avant la migration vers la nouvelle plateforme. Cet e-mail vous donnera davantage de détails sur ce qui change et inclura des liens vers des ressources utiles et des foires aux questions (FAQ).
Date de votre mise à niveau
Vous recevrez ensuite un second e-mail, une semaine avant, qui vous indiquera la date exacte de votre mise à niveau vers la nouvelle plateforme.
La nouvelle plateforme est en ligne
Une fois que votre établissement est mis à niveau vers la nouvelle plateforme, vous recevrez un dernier e-mail vous informant que tout est terminé. Vous pouvez ensuite vous connecter pour accéder à des démos de produits utiles et à des ressources en ligne.
Découvrez pourquoi de plus en plus de petits hôteliers font confiance à Little Hotelier
50 000+
clients
24/7
assistance
140+
pays
Caractéristiques les plus récompensées
« Nous avons finalement choisi Little Hotelier car cette solution répondait à nos attentes, au juste prix… La gestion de notre inventaire en ligne est désormais beaucoup plus simple. Nous n’avons plus à vérifier chaque réservation, car tout est automatisé et nous avons donc l’assurance que tout est en ordre. C’est un vrai bonheur et presque trop beau pour être vrai ! Nous estimons que Little Hotelier nous fait économiser environ une demi-heure par jour. »
John Newton,
Prairie Guesthouse
Foire aux questions
La configuration de mes données (mappage des canaux, chambres, tarifs et réservations) restera-t-elle intacte ?
Oui, votre configuration actuelle restera entièrement inchangée. Tous vos paramètres existants, mappages de canaux, détails de réservation et autres données seront en place sur la nouvelle plateforme dès votre première connexion.
Comment les chambres et les tarifs vont-ils changer ?
Bien que vos données restent entièrement inchangées, nous allons modifier la manière dont les chambres et les tarifs sont organisés dans la nouvelle plateforme pour vous simplifier la tâche. À présent dans Little Hotelier, vous avez des types de chambres (comme votre chambre « Queen ») et des tarifs de chambres (comme « Queen – tarif standard »). Dans la nouvelle plateforme, les types de chambres et les plans tarifaires sont considérés comme des entités distinctes que vous pourrez combiner plus facilement.
Quand aura lieu la mise à niveau ?
La date exacte de votre mise à niveau vous sera communiquée par e-mail 7 jours avant la mise à niveau.
Y aura-t-il une interruption des services ?
La connexion sera probablement impossible pendant 10 minutes, mais cela n’affectera pas votre système. Seul un léger retard surviendra dans le traitement de vos réservations.
Quelles démarches dois-je effectuer pour bénéficier de la nouvelle plateforme ?
Aucune. Nous nous chargeons de tout et vous bénéficierez de la nouvelle plateforme automatiquement.
Où puis-je obtenir de l’aide, le cas échéant ?
Vous avez accès à des guides en ligne complets, des vidéos de démonstration et des articles d’aide, que vous trouverez plus bas sur cette page. Vous pourrez également accéder à ces ressources depuis la nouvelle plateforme. Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe d’assistance est également disponible 24 h/24, 7 j/7 pour répondre à toutes vos questions.
Découvrez la nouvelle plateforme
Démos de produits
NouveauExplorez la nouvelle plateforme avec des vidéos de démonstration et des présentations qui mettent en avant les toutes dernières fonctionnalités de la nouvelle plateforme.
Vous avez besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.