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Hilfe-Center
Neu!Erkunden Sie Ihr neues rund um die Uhr verfügbares Online-Ressourcenzentrum und finden Sie hilfreiche Artikel, die Ihnen dabei helfen, sich mit der neuen Plattform vertraut zu machen.
Willkommen bei der neuen Plattform von Little Hotelier
Entdecken Sie die nächste Generation von Little Hotelier – speziell entwickelt, um Ihnen beim Steigern der Buchungen zu helfen und die Verwaltung Ihrer Unterkunft zu vereinfachen. Sehen Sie sich die Vision unseres Führungsteam an, erkunden Sie wichtige neue Funktionen und erfahren Sie mehr über Ihren Weg zur neuen Plattform.
Eine Vorschau der Veränderungen
Eine einfache, intuitive Erfahrung
Neue Navigation
Finden Sie alles, was Sie brauchen, an einem Ort. Ein simples, optimiertes Navigationsmenü macht das Wechseln zwischen Funktionen zum Kinderspiel.
Verbessertes Ratenmanagement
Erstellen Sie neue Raten und ordnen Sie diese mit nur wenigen Klicks beliebig vielen Zimmerkategorien zu.
Bearbeitbare Portalraten
Maximieren Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihre Portalraten direkt im Bestand-Feld aktualisieren.
Für maximale Belegung konzipiert
Mehrere Portale, eine Verbindung
Erhöhen Sie ganz einfach die Sichtbarkeit Ihrer Unterkünfte und gewinnen Sie neue Gäste mit Channels Plus – einer neuen Funktion, mit der Sie schnell eine Verbindung zu mehreren Online-Portalen herstellen können.
*Es fallen Buchungsgebühren an
Dynamische Preisgestaltung und Marktforschung
Maßgeschneiderte Preisempfehlungen und Einblicke in die Performance, die Ihnen helfen, den Wert jeder Buchungsmöglichkeit zu maximieren.
*Es fallen Buchungsgebühren an
Ertragsregeln
Passen Sie die Verfügbarkeit automatisch an, damit Sie immer Ihre profitabelsten Raten auf Ihren leistungsstärksten Portalen anbieten.
Für Zeitersparnis entwickelt
Nehmen Sie Massenaktualisierungen vor
Aktualisieren Sie Ihren Bestand mühelos über mehrere Daten hinweg in großen Mengen.
Intuitive Anleitung zur Einrichtung
Nehmen Sie schnelle Aktualisierungen mit intuitiven Einrichtungsanleitungen vor, die Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Zimmer und Preise geben.
Unterstützung rund um die Uhr
Hier stehen Ihnen alle Support-Möglichkeiten und Ressourcen, die Sie benötigen, an einer zentralen Stelle zur Verfügung, einschließlich des Ressourcenzentrums, der nützlichen Ratschlägen, Produkt-Touren und des Live-Chats.
3 Wochen später
1 Woche vorher
Upgrade-Tag!
Erste Benachrichtigung
Sie erhalten 3 Wochen vor der Umstellung auf die neue Plattform eine E-Mail. In dieser E-Mail werden die Änderungen erläutert und sie finden Links zu hilfreichen Ressourcen und häufig gestellten Fragen (FAQs).
Ihr Upgrade-Termin
Sie erhalten dann eine Woche später eine zweite E-Mail mit dem genauen Datum Ihres Upgrades auf die neue Plattform.
Die neue Plattform ist live
Sobald Ihre Unterkunft auf die neue Plattform umgestellt wurde, erhalten Sie eine letzte E-Mail, die Sie darüber informiert, dass alles abgeschlossen ist. Sie können sich dann anmelden und hilfreiche Produkttouren und Online-Ressourcen erkunden.
Entdecken Sie, warum eine Vielfalt an Hoteliers auf Little Hotelier vertrauen
Mehr als 50.000
Kunden
24/7
Support
Über 140
Länder
Meistausgezeichnete Funktionen
„Letztendlich haben wir uns für Little Hotelier entschieden, weil es alles hat, was wir gesucht haben – und das zum richtigen Preis … Die Verwaltung unseres Online-Bestands ist viel einfacher. Ich muss nicht mehr jede einzelne Buchung überprüfen, weil der Prozess automatisiert ist. Es ist fantastisch und fühlt sich fast zu gut an, um wahr zu sein! Wir schätzen, dass wir mit Little Hotelier etwa eine halbe Stunde pro Tag sparen.“
John Newton,
Prairie Guesthouse
Häufig gestellte Fragen
Bleiben all meine Daten, einschließlich bestehender Kanalverknüpfungen, Zimmerraten und Buchungen intakt?
Ja, Ihre aktuelle Konfiguration bleibt vollständig unverändert. All Ihre bestehenden Einstellungen, Portalverknüpfungen, Buchungsdetails und andere Daten werden auf die neue Plattform übertragen.
Wie ändern sich Zimmer und Raten?
Ihre Daten bleiben zwar völlig unverändert, wir werden jedoch die Organisation der Zimmer und Raten in der neuen Plattform ändern, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Aktuell haben Sie bei Little Hotelier Zimmerkategorien (wie Ihr Zimmer mit Queensize-Bett) und Ihre Zimmerpreise (wie z. B. Queen – Standardrate). In der neuen Plattform stehen Ihnen Zimmerkategorien und Ratenpläne als separate Einheiten zur Verfügung, die Sie einfacher kombinieren und anpassen können.
Wann wird das Upgrade durchgeführt?
Das genaue Datum Ihres Upgrades wird Ihnen per E-Mail 7 Tage vor der Aktualisierung mitgeteilt.
Kommt es zu Ausfällen?
Möglicherweise können Sie sich bis zu 10 Minuten lang nicht anmelden, dies wirkt sich jedoch nicht auf Ihr System aus. Ihre Buchungen werden wie gewohnt bearbeitet, es kann dabei zu minimalen Verzögerungen kommen.
Muss ich selbst aktiv werden, um ein Upgrade auf die neue Version der Plattform vorzunehmen?
Nein, wir kümmern uns um alles. Das Upgrade auf die neue Version Ihrer Plattform wird automatisch durchgeführt.
Wo erhalte ich bei Bedarf Unterstützung?
Sie haben Zugriff auf umfangreiche Online-Anleitungen, Demo-Videos und Hilfeartikel, die Sie alle weiter unten auf dieser Seite finden. Sie können auch von der neuen Plattform aus auf diese Ressourcen zugreifen. Wenn Sie dennoch Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser hilfsbereites Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten.
Lernen Sie die neue Plattform kennen
Produktdemos
Neu!Machen Sie eine Tour durch die neue Plattform mit Demo-Videos und geführten Rundgängen, die die aktuellsten und besten Funktionen der neuen Plattform hervorheben.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Team ist für Sie da, um Sie jederzeit zu unterstützen.